Главное - слышать жителей!
В жилищно-коммунальной сфере слишком долго складывалась такая практика, особенно популярная в муниципальных предприятиях, когда с сотрудниками ЖЭКа было сложно разговаривать. УК "ЖилКом " старается эту тенденцию искоренить. Не отворачиваться от просьб и мнений жителей, а пытаться понять их позицию и выстраивать отношения на принципах партнерства и уважения интересов.